Aviso de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Observer, el servicio que opera esta página.

Este aviso aplica a los datos que nos das en esta página web. No cubre el análisis de video que Observer hace dentro de la tienda de un cliente, que se rige por el contrato con cada cliente.

2. Qué datos recabamos

Cuando pides una demo en esta página nos das:

• tu nombre;
• el nombre de tu empresa;
• tu correo;
• tu teléfono.

Además guardamos una huella (un código irreversible) de la dirección IP desde la que enviaste el formulario. Sirve solo para frenar el envío masivo de solicitudes automáticas; no podemos reconstruir tu dirección a partir de ella. No guardamos la dirección IP en sí.

No pedimos datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos

• Contactarte para agendar y hacer la demostración de Observer.
• Contestar tus preguntas sobre el servicio.

No los usamos para otras finalidades, no te enviamos publicidad que no hayas pedido y no los vendemos.

4. Con quién los compartimos

No transferimos tus datos a terceros. Para operar esta página usamos a Cloudflare, Inc., que aloja el sitio y guarda las solicitudes en nuestro nombre. Sus servidores pueden estar fuera de México.

Esta página carga sus tipografías desde Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta a ese servicio al abrirla. No usamos cookies de seguimiento ni herramientas de analítica.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la conversación comercial y hasta 12 meses después. Si no quieres que los conservemos, pídenos que los borremos.

6. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y retirar tu consentimiento. Para hacerlo, responde al correo con el que te contactemos, o díselo a quien te llame, con tu nombre y lo que quieres hacer. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Si crees que tus derechos no se respetaron, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

7. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.